سياسة الإرجاع والاستبدال

الإرجاع أو الاستبدال هو حق مكفول لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.
تخضع كافة المنتجات المتوفرة في المتجر لسياسة الإرجاع والاستبدال وفق الشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
يمكن إرجاع أو استبدال المنتج في حال كان بحالته الأصلية عند الشراء، ومغلفًا في عبوته الأصلية.
الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام.
يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقام الهاتف الخاصة بنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
يُرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب، ليتم استبداله في حال كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب، أو لم يتم استخدامه كما هو متفق عليه.
يتم إرجاع المبلغ كاملًا للعميل في حال كان المنتج المستلم مختلفًا كليًا عن المنتج المعروض على الموقع.
لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام العميل للمنتج التي لم يتم ذكرها على صفحة المنتج في موقعنا.
يتم خصم 30% أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا في حال رفض العميل المنتج بدون وجود أي عيب أو مشكلة فيه.